Welke gegevens verzamelen wij
Wij verzamelen uitsluitend de gegevens die nodig zijn om onze diensten aan te bieden, uw account te beheren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Dit gebeurt op het moment dat u zich registreert, een storting doet, een spel speelt of contact opneemt met onze klantenservice.
Persoonlijke gegevens
Hieronder vallen uw voor- en achternaam, geboortedatum, e-mailadres, woonadres, telefoonnummer en identificatiegegevens die nodig zijn voor verificatie van uw account. Ook slaan we betalingsinformatie op die noodzakelijk is voor het verwerken van stortingen en opnames.
Automatisch verzamelde gegevens
Bij het bezoeken van onze website registreren wij automatisch technische gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, bezochte pagina’s en de duur van uw sessie. Deze informatie helpt ons de website te verbeteren en fraude te voorkomen.
Hoe wij uw gegevens gebruiken
Uw gegevens worden gebruikt om uw account aan te maken en te beheren, transacties uit te voeren, weddenschappen en spellen mogelijk te maken, en om de klantenservice te verlenen die u van ons verwacht. Daarnaast kunnen wij de informatie gebruiken om de veiligheid van ons platform te waarborgen, wettelijke verplichtingen na te komen en, indien u daarvoor toestemming heeft gegeven, om u op de hoogte te brengen van speciale aanbiedingen en bonussen.
We combineren verschillende gegevensbronnen alleen wanneer dit strikt noodzakelijk is voor de hierboven genoemde doeleinden. Ongevraagde marketingcommunicatie sturen wij nooit zonder expliciete goedkeuring.
Delen van gegevens met derden
Om onze diensten goed te kunnen uitvoeren, werken wij samen met zorgvuldig geselecteerde externe partijen. Dit betreft onder meer betalingsproviders, identiteitscontrolediensten, hostingbedrijven en licentieautoriteiten. Al deze partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens met dezelfde zorg te behandelen als wij doen.
Daarnaast kunnen wij gegevens verstrekken aan overheidsinstanties of toezichthouders wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld in het kader van anti-witwaswetgeving of verantwoord gokken beleid.
Cookies en trackingtechnologieën
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om uw voorkeuren te onthouden, het gebruik van de site te analyseren en een optimale spelervaring te bieden. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het correct werken van de website. Analytische en marketingcookies helpen ons inzicht te krijgen in het gedrag van bezoekers.
U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner of via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van de website kan beïnvloeden.
Beveiliging van uw gegevens
Veiligheid staat bij ons hoog in het vaandel. We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Dit omvat onder andere versleutelde verbindingen, firewalls en strenge toegangscontroles op systemen waar uw gegevens worden bewaard.
Hoewel wij alle redelijke inspanningen leveren, kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen. Mocht er toch een incident plaatsvinden, dan zullen wij dit volgens de wettelijke meldplicht rapporteren.
Uw rechten en keuzes
U heeft het recht om te weten welke gegevens wij van u bewaren, deze te laten corrigeren, aanvullen of verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking of uw toestemming voor marketingdoeleinden intrekken. In sommige gevallen heeft u het recht op overdraagbaarheid van uw gegevens.
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij zullen uw verzoek binnen de wettelijke termijn in behandeling nemen en u informeren over de uitkomst.
Bewaartermijn
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk is voorgeschreven. Na afloop van de bewaartermijn worden de gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.
Wijzigingen in dit privacybeleid
Dit beleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om veranderingen in onze werkwijze of in de wetgeving te weerspiegelen. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina. Wij raden u aan om deze verklaring regelmatig te raadplegen. Significante wijzigingen zullen wij via de website of per e-mail onder uw aandacht brengen.
Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid kunt u contact opnemen met onze supportafdeling via de live chat of per e-mail. Wij helpen u graag verder.