Informações que Recolhemos
Para podermos oferecer uma experiência personalizada e segura, recolhemos diferentes tipos de informação. Quando cria uma conta, solicitamos dados pessoais como nome completo, endereço de email, data de nascimento, morada e informações de contacto. Estes dados são necessários para verificar a sua idade, cumprir obrigações legais e processar as suas transações.
Além dos dados pessoais, recolhemos informações técnicas automaticamente, incluindo o seu endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas e o tempo que passa no site. Estes registos ajudam-nos a melhorar o funcionamento da plataforma e a detetar atividades suspeitas.
Como Utilizamos as Suas Informações
Utilizamos os dados recolhidos principalmente para gerir a sua conta, processar depósitos e levantamentos, fornecer suporte ao cliente e personalizar as ofertas promocionais de acordo com as suas preferências de jogo. A informação também nos permite cumprir requisitos regulatórios, prevenir fraudes e garantir que apenas utilizadores elegíveis acedem aos nossos serviços.
Podemos ainda utilizar os dados para fins analíticos internos, ajudando-nos a compreender melhor o comportamento dos utilizadores e a desenvolver melhorias na plataforma.
Partilha de Dados
Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros. No entanto, podemos partilhá-los com prestadores de serviços que nos auxiliam nas operações diárias, tais como processadores de pagamentos, fornecedores de verificação de identidade e empresas de suporte técnico. Estes parceiros estão contratualmente obrigados a proteger a sua informação e a utilizá-la apenas para os fins acordados.
Podemos ainda divulgar dados quando exigido por autoridades reguladoras, ordens judiciais ou quando necessário para proteger os direitos, propriedade ou segurança do Lucky Pays Casino e dos nossos utilizadores.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter a sua sessão ativa, recordar as suas preferências de idioma e jogo, e analisar o tráfego no site. Alguns cookies são essenciais para o funcionamento da plataforma, enquanto outros servem para melhorar a sua experiência ou apresentar anúncios relevantes.
Pode gerir ou recusar cookies através das definições do seu navegador. No entanto, a desativação de certos cookies pode afetar o acesso a algumas funcionalidades do casino.
Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Utilizamos encriptação em todas as transações financeiras e armazenamos os dados em servidores seguros. Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema de segurança é infalível, pelo que não podemos garantir proteção absoluta.
Os Seus Direitos
Respeitamos o direito que tem de aceder, retificar, atualizar ou eliminar os seus dados pessoais. Se desejar exercer qualquer um destes direitos ou retirar o consentimento para o tratamento de dados, pode contactar-nos através dos canais de suporte disponíveis. Responderemos aos pedidos de forma atempada e de acordo com a legislação aplicável.
Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente para refletir alterações nos nossos serviços ou nas exigências legais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização devidamente indicada. Recomendamos que reveja periodicamente este documento para se manter informado.
Contacto
Para qualquer questão relacionada com a nossa Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados, por favor entre em contacto connosco através do email de suporte ou do formulário disponível no site. Estamos empenhados em responder de forma clara e dentro de um prazo razoável.